Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

OVERSIGT

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan CherryLips Danmark ("vi", "os", "vores" eller "webstedet") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores websted, bruger vores tjenester eller foretager et køb.

Ved at bruge vores websted accepterer du behandlingen af dine personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

KONTAKT

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, vores behandling af personoplysninger, ønsker at indgive en klage eller udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

CherryLips Danmark

E-mail: info@cherrylips.co

PERSONOPLYSNINGER VI INDSAMLER

Når du besøger vores websted, afgiver en ordre eller kontakter os, kan vi indsamle visse personoplysninger om dig.

1. Enhedsoplysninger

Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din enhed og din brug af webstedet, herunder:

  • Browserversion
  • IP-adresse
  • Tidszone
  • Cookies
  • De sider eller produkter, du besøger
  • Søgeord
  • Hvordan du interagerer med webstedet

Formål med indsamlingen:

For at sikre korrekt visning af webstedet, forbedre ydeevnen, analysere brugeradfærd, forebygge svindel og optimere vores tjenester.

2. Ordreoplysninger

Når du foretager eller forsøger at foretage et køb, kan vi indsamle:

  • Navn
  • Faktureringsadresse
  • Leveringsadresse
  • Betalingsoplysninger
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Ordreoplysninger

Formål med indsamlingen:

At behandle din ordre, arrangere levering, sende ordrebekræftelser, kommunikere med dig og yde kundeservice.

3. Kundeserviceoplysninger

Hvis du kontakter os, kan vi indsamle de oplysninger, du giver i forbindelse med din ordre eller forespørgsel.

Formål med indsamlingen:

At yde kundeservice og løse eventuelle problemer med din ordre eller konto.

HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi bruger dine personoplysninger til at:

  • Behandle og gennemføre ordrer
  • Yde kundeservice
  • Sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
  • Behandle betalinger
  • Opdage svindel eller mistænkelig aktivitet
  • Forbedre vores websted, produkter og tjenester
  • Sende markedsføring eller tilbud, hvis du har givet samtykke
  • Overholde gældende lovgivning

DELING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og gennemføre din ordre.

Dette kan omfatte leverandører, der hjælper os med:

  • Drift af e-handelsplatform
  • Betalingsbehandling
  • Fragt og levering
  • Analyse og webstedsoptimering
  • E-mailmarkedsføring og kundekommunikation
  • Forebyggelse af svindel og sikkerhed

Eksempler på leverandører kan være:

  • Shopify
  • Betalingsudbydere som PayPal, Stripe eller Shopify Payments
  • Fragt-, logistik- eller fulfilmentpartnere
  • E-mailmarketing- eller kundeserviceværktøjer
  • Analyseværktøjer som Google Analytics

Vi kan også videregive personoplysninger:

  • For at overholde gældende lovgivning
  • For at besvare lovlige myndighedsanmodninger
  • For at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed
  • I forbindelse med fusion, opkøb eller salg af virksomhedens aktiver

ADFÆRDSBASERET MARKEDSFØRING

Vi kan bruge dine personoplysninger til at vise målrettede annoncer eller sende markedsføringsmateriale, som kan være relevant for dig.

Dette kan omfatte brug af:

  • Google Analytics
  • Annonce- og remarketingværktøjer
  • Cookies, pixels og lignende teknologier
  • Shopify Analytics og relaterede værktøjer

Du kan normalt fravælge målrettet markedsføring via dine browserindstillinger, cookieindstillinger eller annonceindstillinger hos de relevante platforme.

COOKIES

Vores websted anvender cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, huske dine indstillinger, analysere trafikken og hjælpe os med at forbedre vores webshop.

Cookies kan anvendes til:

  • Grundlæggende funktioner på webstedet
  • Indkøbskurv og checkout
  • Huske dine præferencer
  • Analyse og performance
  • Markedsføring og annoncering

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre dine browserindstillinger, hvis du ønsker at afvise dem. Bemærk, at visse funktioner på webstedet muligvis ikke fungerer korrekt uden cookies.

RETSGRUNDLAG FOR BEHANDLING (EØS / STORBRITANNIEN)

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, behandler vi dine personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:

  • Dit samtykke
  • Opfyldelse af en aftale med dig
  • Overholdelse af retlige forpligtelser
  • Beskyttelse af vitale interesser
  • Vores legitime interesser, forudsat at disse ikke tilsidesætter dine rettigheder og friheder

OPBEVARING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at:

  • Gennemføre din ordre
  • Yde kundeservice
  • Overholde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser
  • Håndtere tvister
  • Håndhæve vores aftaler

Hvis du anmoder om sletning af dine oplysninger, vil vi gøre dette, hvor det er lovligt og praktisk muligt.

DINE RETTIGHEDER

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

  • Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
  • Anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger
  • Anmode om sletning af dine personoplysninger
  • Gøre indsigelse mod visse former for behandling
  • Anmode om begrænsning af behandling
  • Anmode om dataportabilitet
  • Tilbagekalde dit samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:

info@cherrylips.co

INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Da nogle af vores tjenesteudbydere opererer internationalt, kan dine personoplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for dit hjemland.

Når det er nødvendigt, træffer vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at sådanne overførsler sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

SIKKERHED

Vi anvender rimelige sikkerhedsforanstaltninger og følger branchens standarder for at beskytte dine personoplysninger.

Ingen overførsel via internettet eller elektronisk lagring er dog fuldstændig sikker, og derfor kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske krav eller forretningsmæssige forhold.

Den seneste version vil altid være offentliggjort på denne side.

KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

CherryLips Danmark

E-mail: info@cherrylips.co